电商代运营其实就是扮演着类似于网络渠道代理商的角色。帮没有精力运营的店铺管理及运营线上商铺。一般这种服务各地区都有，但是分辨好的运营商是重点1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的gsi，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年就上市了，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片，并且提供库存配送服务，建成了自己的call center，以及全套订单处理系统，口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。
ok，从这里可以知道，一个专业完美的代运营需要：
a 5年+的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
b 能提供仓储物流服务
c 全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单 （如果是接多平台的话必须自建系统，这也是价值链中非常重要的一环，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
d call center
e 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展，引发无数的传统企业试水电商，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源，大概就是基础服务费+佣金，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候随着代运营公司的泛滥市场饱和后，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了，佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水，可能一分钱都拿不到。
目前国内95%以上的所谓代运营公司，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适，
a 对货源没有话语权
b 没有物流，不负责供应链，
c 他们经常为了销量打价格战，拉低品牌商的品牌形象，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导，遇到一些突发问题也没有解决方案，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
d 很多人都是对电商略懂皮毛，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
a 对品类足够了解，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1 在什么时候推什么产品，
2 不同的平台用户群属性不同，要推相匹配的产品，需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品，库存，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累，不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战，维护品牌商的价格体系。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力，代运营的位置比较特殊，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户，既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味，又是个技术活，呵呵
b 选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道，且有比较强大的渠道控制能力，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上，或者把原本属于线上的资源挪走。
c 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台，比如淘宝，京东，亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力，比如你做淘宝女装，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配，坐顺风车。
d 存储物流能力，必须发展自己的仓储物流。
e it能力，有能力开发和维护各种前后端的it系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
f整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范，并不断完善它。
上面说的这些已经很多，而且比较难做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩开的风险，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化，激化到极限就是哥们自己干了，你走吧：） （这个问题连最开始谈到的gsi都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚，现在越来越难，这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了，不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营，现在也不温不火，想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。
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前期工作
1.分析竞争对手，得到可靠交易数据以及销售模式
2.准备素材，处理图片，以便达到亚马逊要求又能提高转化率，增加用户体验度
3.通过软件挖掘主关键词和长尾关键词，尽可能提高产品曝光率
4.编写产品特点优点和描述，提高转化率
5.合理分配产品颜色，特性，增加SKU数目
用一个月的时间上传上去，做好前期的站内优化
中期维护
一.站内优化
站内促销，站内图片，标题，描述更新，以更符合市场，提高站内排名和曝光机会
做adwords ，提升排名
二.订单处理
有订单消息立即处理，通知客户安排快递或者提前走FBA
三.咨询和投诉处理
四.异常处理 比如要写商业计划书或者business plan等
五.站外推广
1.大数据推广 涉及商业机密，不便描述
2.站外大平台信息推广
3.刷单处理，增加排名，拿到好的review
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后期维护
随时查看账号数据，把控账号的潜在风险，如数据是否正常，是否有侵权风险等，根据后台数据随时调整推广模式和发货速度，后期全部转为FBA和不断增加SKU数目，来达到账号销量和排名不断增加的可持续性发展，以及后期的多账号操作来保证市场占有率！
亚马逊电商网代运营是指代为管理和运营卖家在亚马逊平台上的店铺。以下是亚马逊电商网代运营的详细步骤及注意事项：
1. 研究市场和竞争：需要进行市场和竞争研究，确定你要代运营的产品在亚马逊上的销售潜力和竞争程度。
2. 注册卖家账户：如果你还没有亚马逊卖家账户，需要注册一个。填写必要的信息，包括店铺名称、联系方式等。
3. 寻找供应商：找到可靠的供应商或制造商，确保供应链畅通，以便及时提供货物给买家。
4. 建立产品清单：在亚马逊上创建产品清单，包括产品标题、描述、价格、照片等。确保清单准确、详细，吸引买家的注意。
5. 管理库存：确保及时更新库存信息，并与供应商保持良好的沟通，以确保库存充足，避免缺货情况。
6. 优化产品页：优化产品页的关键词，以提高产品在亚马逊搜索结果中的排名。使用相关关键词、描述产品特色和优势，吸引用户点击。
7. 建立广告活动：通过亚马逊广告平台创建广告活动，提高产品的曝光度。根据产品和目标受众选择适当的广告类型，如搜索广告、展示广告等。
8. 评价和反馈管理：积极与买家互动，回答他们的问题，解决问题，提供卓越的客户服务。积极争取买家的好评，并回应负面评价，以维护品牌声誉。
9. 营销策略：制定营销策略，如促销活动、打包销售、推荐产品等，以吸引更多买家和增加销量。
10. 运营数据分析：定期分析销售数据和运营绩效，了解哪些策略有效，哪些需要调整。根据数据做出决策，优化运营。
在代运营过程中，还需要注意以下事项：
- 保持良好的客户关系：及时回复买家的消息和问题，确保他们有良好的购物和服务体验。
- 跟进订单和物流：跟踪订单状态，确保及时发货，并提供准确的物流信息给买家。
- 关注竞争对手：定期监测竞争对手的产品和价格，并做出相应调整。
- 了解亚马逊政策：要遵守亚马逊的政策，避免违规操作，以免店铺被封禁。
- 维护良好的产品质量：确保所销售的产品质量可靠，避免买家退货或投诉的情况发生。
亚马逊电商网代运营需要耐心和投入，并要不断学习和进步，以保持在竞争激烈的亚马逊市场中的竞争力。
电商代运营其实就是扮演着类似于网络渠道代理商的角色。帮没有精力运营的店铺管理及运营线上商铺。一般这种服务各地区都有，但是分辨好的运营商是重点1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的gsi，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年就上市了，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片，并且提供库存配送服务，建成了自己的call center，以及全套订单处理系统，口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。
ok，从这里可以知道，一个专业完美的代运营需要：
a 5年+的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
b 能提供仓储物流服务
c 全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单 （如果是接多平台的话必须自建系统，这也是价值链中非常重要的一环，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
d call center
e 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展，引发无数的传统企业试水电商，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源，大概就是基础服务费+佣金，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候随着代运营公司的泛滥市场饱和后，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了，佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水，可能一分钱都拿不到。
目前国内95%以上的所谓代运营公司，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适，
a 对货源没有话语权
b 没有物流，不负责供应链，
c 他们经常为了销量打价格战，拉低品牌商的品牌形象，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导，遇到一些突发问题也没有解决方案，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
d 很多人都是对电商略懂皮毛，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
a 对品类足够了解，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1 在什么时候推什么产品，
2 不同的平台用户群属性不同，要推相匹配的产品，需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品，库存，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累，不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战，维护品牌商的价格体系。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力，代运营的位置比较特殊，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户，既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味，又是个技术活，呵呵
b 选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道，且有比较强大的渠道控制能力，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上，或者把原本属于线上的资源挪走。
c 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台，比如淘宝，京东，亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力，比如你做淘宝女装，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配，坐顺风车。
d 存储物流能力，必须发展自己的仓储物流。
e it能力，有能力开发和维护各种前后端的it系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
f整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范，并不断完善它。
上面说的这些已经很多，而且比较难做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩开的风险，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化，激化到极限就是哥们自己干了，你走吧：） （这个问题连最开始谈到的gsi都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚，现在越来越难，这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了，不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营，现在也不温不火，想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。
那么什么样的代运营公司才是真正靠谱的呢？
（1）代运营公司资质：你找的代运营公司行业内做了几年？如果是刚成立的新公司，你觉得他们公司能做多久，或者行业内你觉得行业内他们有多少经验？（我们不是说其他公司不能创业，不能转型做其他业务，但是对于你来讲，你找代运营是更大可能帮你做起来，风险越低对你来说肯定越好）
（2）代运营公司业务的垂直度：如果你今天找的代运营公司是国内跟国外代运营都做的，你了解跨境在他们公司的业务重点跟占比吗？你知道他们是不是应势而驱开展的业务吗？这里可能很多小公司业务员可能会跟你说，我们是新开的业务，你过来合作我们做标杆我们重点扶持。不是这么容易的，新初创的公司或者说业务刚转型的公司，在运营上面你得需要踩多少坑才能总结出经验。现在找跨境代运营不是7年前的时候，一看过去都是初创的公司，确实那时候东南亚电商也刚兴起，代运营公司也是刚应运而生，但是现在已经有很成熟的代运营公司在做了，为什么不选择更垂直的公司合作呢？
其实说到底还是看商家自己的需求是怎么样的？如果您今天是看重价格不看重效果，或者说我只有这么多钱找代运营的，那就不能过多强求后期的效果。如果你是更希望提升店铺，在正常的价格区间内，可以在详细了解一下你沟通的代运营公司：具体的合作细节，公司资质情况。
当然这里也会有商家说，找了贵的运营商也不见得做的好，是的，再专业的代运营服务商不是百分百所有店铺都能做起来，但是做起来可能性更大。同时假使后期合作没有达到你的预期，但是至少整个服务过程你是看得见的，不是未经过任何调整就失败了。有句话说的好：“专业的事交给专业的人去做，性价比才能做到最高”。
如果你是想找跨境电商代运营的商家，如果你今天花一样的成本能请到跟代运营公司一样的团队，一样稳定，一样有平台的资源，那你可以自己先试试。
如果不能，那代运营是你快速进入市场最好的选择。
存在即合理，商家在跟代运营合作过程中，自己也要记得把控进度过程，不能扔给代运营什么都不管，这样结果肯定不会太好。最后希望大家都能找到适合自己心仪的运营方式，祝大卖。
1、 成本把控要精细很多卖家在运营中不能做到精细化核算，成本支出不清楚，账目核算也粗枝大叶，看似和别人一样销售，但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。在成本把控上，办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好，根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地，原因在于“看起来显得有档次”，殊不知过度追求高逼格，单位租金就高了去了，而租的面积过大，暂时用不了，每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业，没有客户来访，也不需要过度张扬，在办公场地上过度讲排场，只会稀释自己的利润率，增加了创业失败的风险。对于跨境电商卖家来说，运费往往占到总销售金额的30%左右，要想精细化的把控成本，物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说，商业快递的运费大概是40块左右一公斤，专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤，而海运则只需要10块钱左右一公斤，如果卖家能够采用三种方式结合发货，运费成本就可以降低不少，把这些降低的成本均摊在单位成本上，利润率可以提升20%左右。要想把控好成本，节流的每个细节都需要精心把握。在辅导学员的过程中，我经常强调，“赚一分钱都不容易，但节省一块钱却也不难”，除了房租、运费成本的节省之外，收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多，不同的收款工具，安全性不一，而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说，PingPong、World First的费率1%，连连的官方公布费率1%，而Payoneer的费率则高达1.2%，而最关键的是，各家的汇损也不尽相同，相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当，而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截，在收款工具的选择上，也是节省成本的重要变量。2、人员效率要提升 当前几乎每年的工资水平都在上涨，而2019年社保改由税务局征收后，相信很多公司的社保成本又增长了不少，在这种情况下，该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。很多创业者喜欢招尽可能多的员工，仿佛员工多一点，自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人，效率却没跟上，人员再多也毫无意义。提高人员效率的方法有很多，你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程，不过我的建议是，在人员配备上，要坚持“5个人的活，让3个人来干，发4个人的工资”，如果能够做到此，员工拿到了高工资，满意度会提高，会更珍惜这份工作，工作起来也会更用心，工作效率提高了，整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。3、 精品化选品，加快资金周转率很多卖家采用大批量铺货的模式，单品出货量不大，但因为SKU多，所以备货也多，占压的资金也大，而按照通常的二八定律，在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润，导致库存积压，资金周转率不高，无形之中增加了成本。也有部分卖家，选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品，虽然竞争是比较小，但因为需要发海运，发货周期长，占压的资金多，资金周转率很低，也隐形的增加了成本。对于跨境电商卖家来说，要尽可能在刚需的基础上，选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品，通过高资金周转率来降低成本，提高整体利润率。4、运营中坚持“爆款”模式，以打造爆款作为运营的核心策略10个60分也未必抵得上2个100分，在运营上也是如此，即便有10个销售平平的产品，也抵不上一两个Best Seller爆款产品，只有爆款才能生存，亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。在精细化选择刚需产品的基础上，在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标，努力打造，一旦自己店铺里出现几款爆款产品，你会发现，整体操作的难度会大大降低，库存压力减小，盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加，同时也会大大降低我们的运营成本，提高我们的利润率。在亚马逊运营上，爆款模式必不可少。
亚马逊代运营通常指的是第三方卖家委托亚马逊管理和运营他们在亚马逊平台上的店铺。代运营服务可以包括以下内容：
商品上架与管理：代运营服务提供商会负责将卖家的商品上传到亚马逊平台，并进行产品描述、定价和库存管理等操作。他们会监控商品的销售情况，及时调整库存和价格，以最大化销售效益。
订单处理与物流：代运营服务提供商会处理亚马逊平台上生成的订单。他们会确保订单及时处理和发货，并跟踪物流过程，确保顺利配送给买家。
客户服务与售后支持：代运营服务提供商负责处理买家的问题和投诉，提供良好的客户服务和售后支持。他们会回答买家的咨询，处理退货和退款事务，并解决潜在的纠纷。
广告和市场推广：代运营服务提供商会负责制定和执行亚马逊广告和市场推广策略，以提高产品的曝光度和销售量。他们可能会管理广告投放、搜索引擎优化（SEO）和亚马逊促销活动等。
数据分析与报告：代运营服务提供商会监测和分析卖家店铺的数据，提供有关销售趋势、库存状况、买家反馈等的报告。这些数据分析可以帮助卖家了解市场需求和产品表现，以做出相应的调整和决策。
亚马逊代运营服务旨在协助卖家管理他们在亚马逊平台上的店铺，涵盖了商品管理、订单处理、客户服务、市场推广和数据分析等多个方面，旨在提升销售效果并改善卖家的运营效率。