想要网店运营得好,要具备每天都有大量的流量进来,还需要长期不断地进行排名优化,让自然流量占大部分,那么到底如何才能提高淘宝排名呢?具体来看看吧!今天还是说些理论思路!
一、影响淘宝排名因素
在做淘宝排名之前,我们首先要对淘宝排名规则有一定的了解,我们首先来学习一下关于排名的的影响因素:点击率、跳出率、转化率、综合评分(描述情况、发货速度、客服服务)。
1、检测点击率
我们检测是根据新品上架,很简单,假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给你带来流量的,而是判断你商品指标如何,点击率如何。如果点击率不错,例如100次展现量里面有10次点击,说明该商品标题和图片合理化比较高,点击率不错,会给予继续增多展现量的机会,反之展现量过低则给予原封不动或者降低排名处理。(如果第一次做的不好,请不要灰心,继续努力,还有每次快到下架是给予高排名的展现机会,以后每周循环一个机会,一定要把握好机会做好)
2、检测产品描述、客户体验如何
淘宝不是买家不能去看宝贝性情页去判断,淘宝会利用程序的算法来认定你的产品描述质量何不合格,方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后,假设停留时间超过10分钟,那么宝贝描述就就是比较完美的了,淘宝会给加分,那么对于淘宝排名就比较有利了,如果看了没几秒钟就跳出去了,肯定是产品描述出了问题,淘宝会减分或者降低排名或者排名不动。
3、看转化率
转化率的重要性不用说太多,一般转化率高的产品页面,说明客户信任度高,产品描述比较好,购买的人就会比较多。反之,一个转化率低的商品,很多人看了,都没有购买,淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名么?淘宝也不愿意浪费他的流量。
当然转化率太过于高,也就是高于同行评价水平,可能进入人工审核系统,如果检测出刷单嫌疑可能降权。
4、最终检测产品质量如何?服务如何?好评率如何?
具体产品质量和服务,可以通过好评率、动态服务、发货速度、服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低,就会被降低排名和权重,这个大家都知道。如果综合评分控制在合理状态,将会良性循环,不断有很好的排名和展现量。
二、淘宝排名技巧
我们这边给大家讲两点小技巧,一个是关于宝贝发布的技巧,一个是橱窗推荐位的使用。
1、宝贝发布技巧
(1)建议在发布宝贝时不要最好分三次发布,为什么?大家都知道,淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近的,排的位置越靠前!若您宝贝一起同时发布的话,也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面的。分三次隔天发布,那你一个星期就有三次展示的机会,同样的理由。选择上架时间越短就越好,当查商品时,默认的排序是按时间算的。
(2)宝贝的发布时间也得最好在一个时间段!早上9点12点,下午2点到5点,晚上8点到10点吗,这三个时间段是最多人上淘宝买定西的高峰时间段。所以建议你的宝贝发布时间在早上12点,下午5点,或者晚上10点。这样在人最多的时候,你的宝贝排在前面。那你的宝贝浏览量就高了,成交量也相对会高点。
2、橱窗推荐位的使用
(1)推荐宝贝时最好分三次,第一批推荐第二批的宝贝,第二批推荐第三批的宝贝,第三批推荐第一批宝贝!切忌要等第一批宝贝自动下架后才把推荐位给第二批。这样可以增加你每个宝贝的浏览量!如说当你第一批宝贝快结束时排在前面,那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面。
(2)宝贝分成三次还有个好处,就是淘宝会送每个卖家几个推荐位。给新手的推荐一般5个橱窗位置,橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用,推荐位要想自己把控也很难,
(3)别以为既便宜又有特点的商品就一定能排在店铺的推荐位上,其实不一定的。因为时间价格人气高的商品永远只是大家搜索的关键词,做生意有做生意的学问。经营什么样的宝贝才是最适合你的?使用什么办法能使你的店铺增加人气?采取什么策略让你的宝贝在成千上万的同类商品中脱颖而出?这都需要卖家去进行调查,对比、细心分析才知道。
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淘宝代运营店铺策划中常见的误区有以下几点:
1. 不了解目标客户群体:店铺策划的首要任务是明确目标客户群体,而有些店铺主只是跟风或盲目模仿其他店铺,没有经过市场调研和用户分析,导致店铺所采取的策略和方案与目标客户不匹配,在推广和销售上无法取得良好的效果。
2. 忽视店铺定位和风格:店铺的定位和风格决定了它的品牌形象和特色,但有些店铺代运营者只顾跟风,盲目模仿其他成功店铺的风格,缺乏独特的创意和个性化定位,导致店铺在激烈的竞争中失去竞争力。
3. 不重视店铺内容和产品的质量:店铺内容和产品质量是吸引客户和提高购买率的重要因素,然而有些店铺代运营者重视店铺的外观和广告推广,而忽视了店铺中的产品信息和描述的质量,或者与供应商合作不慎,导致产品质量不佳,给客户带来差评和退货等问题,影响店铺的口碑和销售。
4. 不合理定价与促销策略:店铺定价和促销策略是店铺运营的核心,有些店铺代运营者可能没有进行充分的市场调研和竞争对手分析,随意定价或者追求高利润而忽视了顾客的购买意愿,或者不合理的促销策略导致顾客对店铺产生怀疑或囤货现象,影响了店铺的销售和转化率。
5. 忽视店铺数据分析和优化:店铺数据分析是店铺运营中非常重要的一环,但有些店铺代运营者可能忽视了对数据的分析和优化,无法把握客户需求和市场变化,缺乏针对性的调整和优化策略,导致店铺的经营状况无法提升。
为避免以上误区,在淘宝代运营店铺策划中,需要充分了解目标客户群体,明确店铺定位和风格,注重店铺内容和产品的质量,合理定价与促销策略,同时要重视店铺数据分析和优化,及时调整策略来适应市场需求的变化。
运营思路如下:
1.产品的选择:产品基本选两三个款就可以,以最好的一款做爆款,剩余的两个款就做辅助款吸引流量,这同时也为了避免爆款出现问题后店铺也可以有辅助款吸引流量,不至于因爆款的问题店铺就一下子死掉了,由于淘宝平台会考察店铺的综合运营能力,这种做法将是淘宝平台趋势,店铺综合运营能力足够高,店铺可以得到的流量自然就会增加。
2.标题主图:标题,主图,详情,这些都是重中之重,如果这些没做好,我宁愿不开店了,标题中切记不要故意堆砌一些品牌的词或者过量的关键词,也不要大量的商品使用相近或者类似的标题;主图给客户的第一印象直接影响客户的点击率,间接的也会影响产品的曝光率,从而影响整个产品的销量;实在不懂怎么优化的,那建议找一些专业的人去做。3.直通车:在店铺拥有不差的销量基础时,我们应该将直通车开起,这对我们有两个好处,1.会将产品的曝光度再次扩大与访客数量的剧增,2.减少我们刷的订单的数据比例,不过直通车只是个付费引流工具,不能作为店铺流量的主要来源。上升期的店铺流量直通车流量只是在10%-20%,而自然搜索流量则是会在60%以上。
4.复购率:尽管将销量做起来是好处多多,但是你要知道自己为何要做销量,是为了降低纠纷率将口碑做上去呢?还是要提升排名和店铺层级?做了对于自己又有哪些益处,不能够花费很多钱去做销量,却连做销量的目的都没有,那不就显得有些可笑吗?
要做好一个店铺的因素有很多很多,肯定不止这些,我也是从小卖家一点点做起来的,都是在电商知识网学习的开网店基础知识,希望对你有帮助
我们都知道淘宝现在已经是一个非常成熟的购物平台了,他有一套非常完整的体系,他也是我们几乎离不开的一个购物软件,他给我们带来的是新式的购物模式,我们可以足不出户在家就能浏览来自全国各地各式各样的商品,这种销售方式竞争也是非常大,不去好好的运营自己的店铺是没有任何的销量收入的,那么我们对于刚接触这个行业的商家来说怎么办呢?我们今天就给大家介绍一下淘宝店铺的代运营以及他们的收费还有怎么选择的问题。淘宝店铺运营哪个公司比较好
据我了解,国内目前比较有名的是:上海宝尊,上海丽人丽妆,上海悦为,广州营易,北京瑞金麟,山东雅诺达,杭州网营 等等... 其中我去逛过杭州的几个,因为正好有几个朋友在里面做运营。 但为什么我这里的用词仅仅是“有名”,因为说到靠谱,我觉得现在的公司(Taobao Partner以下简称TP公司)最不靠谱的一件事儿就是 —— 亲...你以为帮您做店铺代运营的是一帮什么牛逼团队、电商专家? 其实他们和多数互联网公司一样,目前就是几个做过淘宝店的或是从阿里系出来的员工,然后招聘一堆“或是或不是电子商务专业的”应届毕业大学生在为您的店铺出谋划策,指点迷津。 可怎么我觉得他们目前比我们还迷茫呢? 现在很多的TP公司变成了传播公司,你给我五十万,我排列组合一下,然后直通车投多少,钻展投多少,硬广砸多少,聚划算投多少;然后就两清了。 什么!没钱?那还是算了吧... 亲,我们代运营的客户是 具有品牌优势的传统品牌商 和 具有供应链优势的生产厂家。 对了,亲 你要是真没钱也没强势供应链的话,我们正好在招客服,挺适合你的哟。 我们为什么要用代运营呢,因为我们钱少,因为我们弱小,因为我们不太专业,所以我们才渴望靠专业的团队让十万元发挥一百万的效果。 如果背离了用最小的资源换取最大的市场这一本质,那么这个世界上将涌现出越来越多的帮你花钱的公司,而不是帮你赚钱的公司。至少目前我是认为:现在的淘宝店铺代运营公司由于都是出生仅几年的商界婴儿,让他们在线上上承担起传统企业线下渠道几十年积累起来的事业,有点悬! 就算你真的找到靠谱的TP公司了,也得把你的店铺放到足够的高度才行,一般他们都是同时代运营N多个店铺。靠谱的公司不一定所有人都靠谱... 因为身在避免了王婆卖瓜的嫌疑,不好直接推荐或者评论优劣,所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息,也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题,希望对大家有所帮助,本文内容较长,如果没有足够的耐心,可以看加粗的文字了解重点。 我自己从事代运营团队管理三年以上,且还混迹于此,不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望留言指正。 第一、首先从代运营产生的背景来讲,任何一个行业,都是为适应某种市场需求而生的,代运营也不例外。电子商务的快速发展,对传统企业的冲击就不再赘述,但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况: 1、企业所在产业已经受到冲击,转型势在必行;属于被迫选择型。 2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响,但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。 3、所在行业和电子商务关系不大,为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。 正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生,代运营公司又分为如下几种: 1、全案型代运营公司,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。 2、单店托管:代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐…… 3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管,直通车托管,店铺装修设计等单个或者几个模块的服务,运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当,反而可以使公司更加高效以及更具性价比,实际上很多大型公司的客户团队,售前售后团队都是外包出去的,自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。 我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区: 1、很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢? 2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做,这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代运营公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。 3、把电商当成一个快速挣钱的渠道,老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生幻觉,认为做电商就跟炒股票似的,这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。 第二、关于代运营的现状。代运营发展到确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好,有以下原因: 1、老板们喜欢听好听的话,不一定喜欢真话,因为真话往往很难听。 2、老板们都喜欢听打包票的东西,这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多,你想要50万销量,我给你100万保证。先给20万服务费,做不到,陪你5万,基本上就是收15万就不做事了,这一点各位答主都在说,说多了得罪人,你懂得。 3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的,特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的,他们想做的是速战速决,俗话说,路遥知马力,不说你们都懂。 4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出。很多人说,2015年代运营公司会死,其实不是代运营公司会死,是没竞争力的代运营公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。 第三、对企业和同行一些建议: 关于企业: 1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快您的速度而已,代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。 2、除了产品之外,供应链,响应速度,财务体系等等。都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。 3、你找代运营公司具体解决什么问题?VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代运营公司又没有能力解决,一切都是空谈。 4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司,要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。 5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。 关于同行: 1、不管商业模式怎么改变,不管今天团购明天O2O后天大数据云端,总之都是在做一件事情,满足用户需求! 2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做只需要串联起来,就是一家顶级的代运营公司了。 3、好的公司在熬,熬出头的公司会越来越好,行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多,全由感而发,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,请勿进行人身攻击。
淘宝店铺的推广有哪些
如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按点击次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人点击,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7:加入消保
此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。
想要网店运营得好,要具备每天都有大量的流量进来,还需要长期不断地进行排名优化,让自然流量占大部分,那么到底如何才能提高淘宝排名呢?具体来看看吧!今天还是说些理论思路!
一、影响淘宝排名因素
在做淘宝排名之前,我们首先要对淘宝排名规则有一定的了解,我们首先来学习一下关于排名的的影响因素:点击率、跳出率、转化率、综合评分(描述情况、发货速度、客服服务)。
1、检测点击率
我们检测是根据新品上架,很简单,假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给你带来流量的,而是判断你商品指标如何,点击率如何。如果点击率不错,例如100次展现量里面有10次点击,说明该商品标题和图片合理化比较高,点击率不错,会给予继续增多展现量的机会,反之展现量过低则给予原封不动或者降低排名处理。(如果第一次做的不好,请不要灰心,继续努力,还有每次快到下架是给予高排名的展现机会,以后每周循环一个机会,一定要把握好机会做好)
2、检测产品描述、客户体验如何
淘宝不是买家不能去看宝贝性情页去判断,淘宝会利用程序的算法来认定你的产品描述质量何不合格,方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后,假设停留时间超过10分钟,那么宝贝描述就就是比较完美的了,淘宝会给加分,那么对于淘宝排名就比较有利了,如果看了没几秒钟就跳出去了,肯定是产品描述出了问题,淘宝会减分或者降低排名或者排名不动。
3、看转化率
转化率的重要性不用说太多,一般转化率高的产品页面,说明客户信任度高,产品描述比较好,购买的人就会比较多。反之,一个转化率低的商品,很多人看了,都没有购买,淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名么?淘宝也不愿意浪费他的流量。
当然转化率太过于高,也就是高于同行评价水平,可能进入人工审核系统,如果检测出刷单嫌疑可能降权。
4、最终检测产品质量如何?服务如何?好评率如何?
具体产品质量和服务,可以通过好评率、动态服务、发货速度、服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低,就会被降低排名和权重,这个大家都知道。如果综合评分控制在合理状态,将会良性循环,不断有很好的排名和展现量。
二、淘宝排名技巧
我们这边给大家讲两点小技巧,一个是关于宝贝发布的技巧,一个是橱窗推荐位的使用。
1、宝贝发布技巧
(1)建议在发布宝贝时不要最好分三次发布,为什么?大家都知道,淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近的,排的位置越靠前!若您宝贝一起同时发布的话,也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面的。分三次隔天发布,那你一个星期就有三次展示的机会,同样的理由。选择上架时间越短就越好,当查商品时,默认的排序是按时间算的。
(2)宝贝的发布时间也得最好在一个时间段!早上9点12点,下午2点到5点,晚上8点到10点吗,这三个时间段是最多人上淘宝买定西的高峰时间段。所以建议你的宝贝发布时间在早上12点,下午5点,或者晚上10点。这样在人最多的时候,你的宝贝排在前面。那你的宝贝浏览量就高了,成交量也相对会高点。
2、橱窗推荐位的使用
(1)推荐宝贝时最好分三次,第一批推荐第二批的宝贝,第二批推荐第三批的宝贝,第三批推荐第一批宝贝!切忌要等第一批宝贝自动下架后才把推荐位给第二批。这样可以增加你每个宝贝的浏览量!如说当你第一批宝贝快结束时排在前面,那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面。
(2)宝贝分成三次还有个好处,就是淘宝会送每个卖家几个推荐位。给新手的推荐一般5个橱窗位置,橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用,推荐位要想自己把控也很难,
(3)别以为既便宜又有特点的商品就一定能排在店铺的推荐位上,其实不一定的。因为时间价格人气高的商品永远只是大家搜索的关键词,做生意有做生意的学问。经营什么样的宝贝才是最适合你的?使用什么办法能使你的店铺增加人气?采取什么策略让你的宝贝在成千上万的同类商品中脱颖而出?这都需要卖家去进行调查,对比、细心分析才知道。
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我们都知道现在是网络的时代了,网络的发展是非常快的,也带给我们相当多的便利之处,例如网购平台淘宝就是其中之一,我们只需要在网上浏览商品下单付款后就能等待商品送货上门了,很多商家都非常看好这个销售模式纷纷入驻淘宝,但是入驻的商家越多竞争越大,不去好好运营自己的店铺是没有任何收入的,那么对于不会运营的商家来说怎么办呢?我们来一起说说吧。知名淘宝店铺代运营
据我了解,国内目前比较有名的是:上海宝尊,上海丽人丽妆,上海悦为,广州营易,北京瑞金麟,山东雅诺达,杭州网营 等等... 其中我去逛过杭州的几个,因为正好有几个朋友在里面做运营。 但为什么我这里的用词仅仅是“有名”,因为说到靠谱,我觉得现在的公司(Taobao Partner以下简称TP公司)最不靠谱的一件事儿就是 —— 亲...你以为帮您做店铺代运营的是一帮什么牛逼团队、电商专家? 其实他们和多数互联网公司一样,目前就是几个做过淘宝店的或是从阿里系出来的员工,然后招聘一堆“或是或不是电子商务专业的”应届毕业大学生在为您的店铺出谋划策,指点迷津。 可怎么我觉得他们目前比我们还迷茫呢? 现在很多的TP公司变成了传播公司,你给我五十万,我排列组合一下,然后直通车投多少,钻展投多少,硬广砸多少,聚划算投多少;然后就两清了。 什么!没钱?那还是算了吧... 亲,我们代运营的客户是 具有品牌优势的传统品牌商 和 具有供应链优势的生产厂家。 对了,亲 你要是真没钱也没强势供应链的话,我们正好在招客服,挺适合你的哟。 我们为什么要用代运营呢,因为我们钱少,因为我们弱小,因为我们不太专业,所以我们才渴望靠专业的团队让十万元发挥一百万的效果。 如果背离了用最小的资源换取最大的市场这一本质,那么这个世界上将涌现出越来越多的帮你花钱的公司,而不是帮你赚钱的公司。 至少目前我是认为:现在的淘宝店铺代运营公司由于都是出生仅几年的商界婴儿,让他们在线上上承担起传统企业线下渠道几十年积累起来的事业,有点悬! 就算你真的找到靠谱的TP公司了,也得把你的店铺放到足够的高度才行,一般他们都是同时代运营N多个店铺。靠谱的公司不一定所有人都靠谱... 编辑于 2013-04-29 赞同 139 86 条评论 分享 收藏 感谢 老吴 木禾品牌/存在文化 创始人 知乎日报收录 534 人赞同了该回答 因为身在避免了王婆卖瓜的嫌疑,不好直接推荐或者评论优劣,所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息,也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题,希望对大家有所帮助,本文内容较长,如果没有足够的耐心,可以看加粗的文字了解重点。 我自己从事代运营团队管理三年以上,且还混迹于此,不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望留言指正。 第一、首先从代运营产生的背景来讲,任何一个行业,都是为适应某种市场需求而生的,代运营也不例外。电子商务的快速发展,对传统企业的冲击就不再赘述,但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况: 1、企业所在产业已经受到冲击,转型势在必行;属于被迫选择型。 2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响,但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。 3、所在行业和电子商务关系不大,为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。 正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生,代运营公司又分为如下几种: 1、全案型代运营公司,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。 2、单店托管:代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐…… 3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管,直通车托管,店铺装修设计等单个或者几个模块的服务,运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当,反而可以使公司更加高效以及更具性价比,实际上很多大型公司的客户团队,售前售后团队都是外包出去的,自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。 我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区: 1、很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢? 2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做,这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代运营公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。 3、把电商当成一个快速挣钱的渠道,老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生幻觉,认为做电商就跟炒股票似的,这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。 第二、关于代运营的现状。代运营发展到确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好,有以下原因: 1、老板们喜欢听好听的话,不一定喜欢真话,因为真话往往很难听。 2、老板们都喜欢听打包票的东西,这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多,你想要50万销量,我给你100万保证。先给20万服务费,做不到,陪你5万,基本上就是收15万就不做事了,这一点各位答主都在说,说多了得罪人,你懂得。 3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的,特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的,他们想做的是速战速决,俗话说,路遥知马力,不说你们都懂。 4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出。很多人说,2015年代运营公司会死,其实不是代运营公司会死,是没竞争力的代运营公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。 第三、对企业和同行一些建议: 关于企业: 1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快您的速度而已,代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。2、除了产品之外,供应链,响应速度,财务体系等等。都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。 3、你找代运营公司具体解决什么问题?VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代运营公司又没有能力解决,一切都是空谈。 4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司,要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。 5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。 关于同行: 1、不管商业模式怎么改变,不管今天团购明天O2O后天大数据云端,总之都是在做一件事情,满足用户需求! 2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做只需要串联起来,就是一家顶级的代运营公司了。 3、好的公司在熬,熬出头的公司会越来越好,行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多,全由感而发,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,请勿进行人身攻击。
淘宝店铺的推广有哪些
如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按点击次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人点击,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7:加入消保
此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。
有很多代运营公司一个店长负责好几十家店,一个人的经历是有限的,就算实力再强,也难面面俱到。
说到底运营公司提供的是服务,最大的资本也是服务好与坏。
找靠谱的代运营公抄司需要一双慧眼,要会透过现象看其本质。代运营市场比较混乱,一不小心就掉进坑里。
国内电商市场在近 10 年内飞速发展,代运营作为其附属行业,从 12 年诞生开始,在16年后成为高峰进入期,经过近几年内部的优胜劣汰,很多小公司被行业清洗。但电商市场的发展依然推动着代运营企业的爆炸式增长,这是因为市场扩张和行业细分是不可违背的规律,电商发展衍生的电商服务是行业重要的组成部分,随着越来越多的商家开展线上业务,行业准入与运营业务的需求不减反增。值得高兴的是,在行业内部清洗的过程中,行业标准门槛也在不断被提高,商家对于代运营企业的要求也逐渐向全托式电子商务服务过渡:代运营帮助企业全程运营电子商务业务,包括店铺运营、电商渠道规划、建站、产品上架、营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等运营衍生业务。
作为传统企业与电商之间的桥梁,电商代运营服务企业不仅可以为传统企业解决人才问题,更能帮助传统企业快速建立网络营销渠道,树立企业在网上的品牌形象,降低运营风险和成本,满足企业初期对拓展电子商务战略的需求。
一个好的代运营平台大概可以从以下几个方面看出:
1、首先对产品品类足够了解,会给到品牌商专业的方案:在什么时候推什么产品;不同的平台用户匹配不同的产品;推出来的商品是新品、库存、还是网络专供,都有一套非常严密而专业的逻辑。不打价格战,维护品牌商的价格体系;强大的营销策划能力。这些都依靠时间经验的积累。
2、代运营与品牌商是互相选择的过程,一家好的代运营公司有重点发展项目,在某个品类有着丰富的经验,不会什么运营都接,会选择靠谱的品牌商,诚心发展电商渠道,且有比较强大的渠道控制能力。
3、有强大的渠道能力:在最短的时间内,在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台;前端有较强的销售和公关的能力,能迅速搞定大平台的关键接口人;能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点,不断调整自己的方案与之匹配,坐顺风车。
4、IT能力、物流存储能力等。要真正实现一站式托管,发展自己的物流仓储,有强大的技术背景实现前后端业务衔接,打造更为便捷的店铺运营渠道,是行业发展的需求,也是目前代运营企业的业务方向。
5、学会区分是否是“忽悠”型公司,这点知主要看其业务人员和技术人员的比例就能比对出,如果一个公司70%都是业务员,这个公司基本是就是个“忽悠”型公司,这样的公司基本是是以一个报价非常低的手段,吸引客户签单。一定要分辨销售导向型公司。
6、学会查看案例:每个代运营公司基本是都会给你准备很多销量好的案例,作为他们牛X的有利证明。但是这些通通可以作假的。所以看过往的案例的更要看一看他们现在实操的案例效果如何,还有他们跟你出具的具体方案是否符合你的需求。
电商托管是很多中小型卖家比较好的一个选择,但是要深入考察,看看对方的规模,和运营坐下来聊聊他们的运营理念以及运营案例。
我是阿万,一个电商运营从业者,运营模式采用:一家店铺(项目经理+店长+运营+文案+美工+客服)多对一的服务,来扶持店铺增长。
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