本文从3个角度入手,分别是:总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有:点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势,可以看出近期的推广效果,并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226,占本月目标的65%,效果还算正常。若展现量过低,可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯,比如教育培训行业做推广,不同人群看中的点是不一样,学生看中价格,免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式,那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合,只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低,我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的,分析出结果后,按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本,也可以衡量出价与实际价格的偏差,优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名,不断调整关键词出价,无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元,环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的,只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右,有效对话是指用户有意向,不断提高有效对话的占比是王道,这个时候需要其他部门一起配合,排除竞品、无聊用户之外,网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧,能否要到用户的联系方式,并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做,你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量;咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态,因为在其他情况差不多下,咨询率越低确实导致咨询成本越高,但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低,咨询率较高,估计是因为周末的用户需求更精准,建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量,想要提高线索量我们可以主动发起一些对话,增大总对话基数,提高留电转化。并适当优化留言界面,突出产品优势,引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况,若线索转化很低,需要梳理未成交订单的原因,从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例,有个培训网站线索量很高,但最终转化效果很低,并不是销售跟进有情况,而且有很多“无效线索”,用户留信息完全是为了免费拿材料,费时又费力,公司最终调整策略,整体线索量下降了一些,但转化率和销售效率大大提高了。没有数据,这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻,企业最终都是为了盈利,其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量,至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手,增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等)。
从上述指标和分析来看,做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果,除了竞价人员,还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果,请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析,是为了更好地优化关键词和拓展关键词,从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
(1)点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好,但品牌词进度比较慢,有可能是产品品牌还不够,应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
(2)点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高,但点击率最高,这是很正常的,其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高,需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词,并进行相应分析~
(1)展示与点击情况
展示最高为“英语培训”,但点击最高为“新东方”,这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。
(2)点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息,所以属于较精确的搜索,故点击率较高,这类词也可以称为需求词。
(3)转化成本
“英语培训”的转化成本最高,是其他关键词的几倍,说明这个关键词设置有问题,“英语培训”过于笼统,我们应增加长尾词来优化它,比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好,进而可以为这个地域单独投放,做到精细管理,重点维护和监测。多加地域类词,多写相关地域性创意,甚至可以根据当地网民爱好,单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多,这些地区的人由于竞争压力等因素,十分要求上进,积极地想提高英语能力,甚至有出国进修的打算,所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同,但北京的消费却比广东贵很多,这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大,产品在哪个城市畅销,价格就会被同行抬高不少,不过也说明其巨大市场,如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高,ROI低这是为什么呢?比如湖北省,由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本,虽然线索转化很好,但是本身线索量少,整体成交量也不多,收入就不会太多,所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看,最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多,不同产品推广策略就有所不同,比如“大闸蟹”这个词,在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页,但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼,比如产品是馄饨,四川叫炒手,北方叫馄饨,福建叫扁食,广东叫云吞,地域推广需要“对症下药”!
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标,可能每个行业指标不太一样,但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据,通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板,每天数据定时、自动更新,用实时数据指导竞价优化,实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注:文中数据纯属虚构,数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
SEM竞价管理主要是为了提高网站在搜索引擎上的曝光度和点击率,从而获得更多的转化率和销售量。下面是一些如何做好SEM竞价管理的具体步骤:
1. 设定明确的目标:在开始竞价管理之前,需要明确自己的目标是什么,比如增加网站流量、提高转化率、提高销售量等。只有明确了目标,才能有针对性地制定竞价策略。
2. 关键词选择:选择适合自己业务的关键词是竞价管理的核心。通过调查市场竞争对手和目标用户的搜索习惯,选择与自己业务相关且有较高搜索量的关键词。注意根据关键词的竞争度和价格因素进行综合评估,选择合理的关键词。
3. 设定竞价策略:根据关键词的重要性和预算的限制,制定竞价策略。可以根据关键词的转化价值和竞争情况,设定相应的出价策略,优化广告投放效果。
4. 制定广告文案:撰写吸引人的广告文案是吸引用户点击的关键。广告文案要简明扼要、具有吸引力,能够让用户在众多广告中选择点击自己的广告。要保持与关键词的相关性,提高广告质量得分,降低每次点击的成本。
5. 监测和优化:SEM竞价管理是一个动态的过程,需要持续监测广告效果和竞价策略的效果。通过分析关键词的转化率、点击率和竞争对手的表现,及时调整竞价策略和广告文案,提高广告的效果和回报率。
6. 竞价竞品分析:定期进行竞品分析,了解竞争对手的广告投放情况、优势和劣势,以及他们的竞价策略。根据竞品分析结果,调整自己的广告策略,更好地与竞争对手进行竞争。
7. 结果分析和报告:定期分析广告效果和投资回报情况,评估竞价管理的效果和成本效益。根据分析结果撰写报告,为下一阶段的竞价管理提供参考和改进方向。
SEM竞价管理需要明确目标,选择合适的关键词,制定竞价策略和广告文案,不断优化和监测广告效果,同时进行竞品分析和结果分析。通过科学的竞价管理,可以提高网站的曝光度和点击率,从而获得更多的转化率和销售量。
本文从3个角度入手,分别是:总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有:点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势,可以看出近期的推广效果,并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226,占本月目标的65%,效果还算正常。若展现量过低,可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯,比如教育培训行业做推广,不同人群看中的点是不一样,学生看中价格,免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式,那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合,只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低,我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的,分析出结果后,按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本,也可以衡量出价与实际价格的偏差,优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名,不断调整关键词出价,无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元,环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的,只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右,有效对话是指用户有意向,不断提高有效对话的占比是王道,这个时候需要其他部门一起配合,排除竞品、无聊用户之外,网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧,能否要到用户的联系方式,并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做,你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量;咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态,因为在其他情况差不多下,咨询率越低确实导致咨询成本越高,但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低,咨询率较高,估计是因为周末的用户需求更精准,建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量,想要提高线索量我们可以主动发起一些对话,增大总对话基数,提高留电转化。并适当优化留言界面,突出产品优势,引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况,若线索转化很低,需要梳理未成交订单的原因,从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例,有个培训网站线索量很高,但最终转化效果很低,并不是销售跟进有情况,而且有很多“无效线索”,用户留信息完全是为了免费拿材料,费时又费力,公司最终调整策略,整体线索量下降了一些,但转化率和销售效率大大提高了。没有数据,这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻,企业最终都是为了盈利,其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量,至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手,增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等)。
从上述指标和分析来看,做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果,除了竞价人员,还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果,请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析,是为了更好地优化关键词和拓展关键词,从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
(1)点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好,但品牌词进度比较慢,有可能是产品品牌还不够,应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
(2)点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高,但点击率最高,这是很正常的,其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高,需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词,并进行相应分析~
(1)展示与点击情况
展示最高为“英语培训”,但点击最高为“新东方”,这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。
(2)点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息,所以属于较精确的搜索,故点击率较高,这类词也可以称为需求词。
(3)转化成本
“英语培训”的转化成本最高,是其他关键词的几倍,说明这个关键词设置有问题,“英语培训”过于笼统,我们应增加长尾词来优化它,比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好,进而可以为这个地域单独投放,做到精细管理,重点维护和监测。多加地域类词,多写相关地域性创意,甚至可以根据当地网民爱好,单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多,这些地区的人由于竞争压力等因素,十分要求上进,积极地想提高英语能力,甚至有出国进修的打算,所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同,但北京的消费却比广东贵很多,这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大,产品在哪个城市畅销,价格就会被同行抬高不少,不过也说明其巨大市场,如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高,ROI低这是为什么呢?比如湖北省,由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本,虽然线索转化很好,但是本身线索量少,整体成交量也不多,收入就不会太多,所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看,最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多,不同产品推广策略就有所不同,比如“大闸蟹”这个词,在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页,但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼,比如产品是馄饨,四川叫炒手,北方叫馄饨,福建叫扁食,广东叫云吞,地域推广需要“对症下药”!
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标,可能每个行业指标不太一样,但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据,通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板,每天数据定时、自动更新,用实时数据指导竞价优化,实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注:文中数据纯属虚构,数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
SEM竞价现在对于任何一个在互联网以及相关行业工作的朋友已经不陌生了。在如今这个信息爆炸的时代,每天都有无数的信息产生和被淹没,想要将一条信息得到较大的推广,就需要进行很好的优化和专业的运营。SEM竞价相关的知识对于行业中每个人来说,都是一种必要的知识储备,它的重要性也来越高。小编就来为大家介绍一些专业的竞价推广前辈所分享的经验,希望能够帮助大家解决在产品或者公司在推广和运营期间的诸多问题。第一、熟悉流程和基本的竞价操作
SEM竞价的目的和效果的考核标准就是客户转化率,一般的推广人员,对于产品的特征做了很大的功夫,几乎把每个点都吃透了。这在传统的营销过程中,无疑是基本的要素,而在现在新型的推广平台中,想要达到好的推广效果,不但要多多了解产品的宣传点,更加要了解和熟悉竞价的流程和基本的操作。
第二、明确推广过程中的关注点
推广运营是一个过程。有些数据是需要时时的跟进的。推广账户的消费情况以及推广页面或者是关键词的点击量,都需要及时的查看,一旦发现出现了什么异常的状况,也可以及时的跟进。我们在实际操作的过程中,经常会发现这一段时间的消费突然激增,这个时候我们及时到查找原因和反馈,在搜索引擎中查找关键词的展现情况,及时的进行调价。操作后台数据的分析报告,比如关键词和搜索词的报告,也是需要我们好好关注的。
第三、关键词要和创意完美匹配
在给出了关键词以后,要想让关键词发挥出推广的效果,要赋予他一个完美的创业这个创意必须和关键词完美的匹配,并且在搭配的过程中,一定要注意前后语句的通顺,以及搭配出来的效果。要让人们易于接受,要通俗易懂。关键词设置上要有质量
我们在选择关键词时,尽量挑选具有一定专业性的关键词,这些关键词要对你所提供的产品和服务有一个精准的定位,不能太过于偏离产品,否则就失去了宣传的效果,点击也不会得到多的转化。
并且在推广的过程中不要老是追求第一位,否则不但造成了推广金额的大量消费,并且不会达到太好的转化效果。这个推广时段和地域的选择,也要做到精准投放,这就需要在推广前期的时候对于受众的数据分析精准地把握了。
SEM竞价是一个非常具有技巧性的营销手段,具体还需要你去细细的研究和琢磨,才能更好的发挥出它的效用。网页设计营销型网站深圳网站建设网站架构外贸网站网站建设网站制作
sem竞价成本控制需要通过数据分析,找出高成本的地方,针对性优化调整
我们都知道竞价漏斗模型,可以参照分析
比如有点击量,但没有咨询量,要分析关键词是否精准,投放时间,地区适合符合自身需求,网站达到率,网站访问速度,咨询引导等等
有咨询没有成交,就要分析话术,分析营销卖点是否合适等等
总之要通过数据分析,找到问题,解决问题
SEM专员(Search Engine Marketing)的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM专员是利用搜索引擎来进行网络营销和推广的人员。公司规模不同,策划点不同,担任此工作的工作人员工作内容略不同。
SEM专员主要工作内容如下: 1、关键词选取、竞价设置、竞价监控、流量统计(快速直观展示流量数据及来源细分,多维度、多级别广告数据对比分析,跨搜索引擎统计,定制化个性化报表)、综合统计(多账户数据对比、地域数据统计分析、广告系列、广告组、关键词、广告创意分析、优化完善创意(关键字飘红、提高相关性、突出用户的兴趣点及保证创意的通顺度)及投放、排名管理、竞争分析(找到竞争对手,深入追踪,获取对手投词方案及最新竞争分析数据;搜集汇集各大搜索引擎优秀创意); 2、需要关注SEM的咨询转化分析。比如接通率统计分析(是否有效、 消息数、访客评价、访问网址、搜索词)、咨询转化数据分析(咨询总量、具体指标-点击率、接通率、 挖掘率、成交率)。关注展现量、点击量、访问量、咨询量这四个过程量或最终的订单量; 3、根据具体情况,要经常利用数据分析结果,(结合选词矩阵思维模式)调整、合理拓展、分配关键词,已达到合理的搜索引擎营销效果。
即便营销形势一直在变化,竞价依然是很多中小型企业优先选择的推广方式。但是最近一段时间,竞价推广遇到的问题很明显也很统一,就是推广成本越来越高,成交量却在逐渐减少,机械设备等传统行业也不能免俗。
推广成本高
造成推广成本过高的原因有很多,要根据账户的实际情况来分析。比较突出的问题有两个,就是盲目出价和无效流量过多。
盲目出价
很多时候,我们都在为了排名而出价。凭感觉认为这个词能给我带来转化就拼命出价抢高排名,但是效果往往不一定如你想象的那么理想。竞价推广是一个基于产品卖点、受众需求、用户体验和数据分析的系统工程。关键词的出价还是要根据这个词的词性和各种因素综合来定。
无效流量多
分析一下流量质量,看看你账户中引来的流量是否都是有效流量。如果垃圾流量过多,看一下关键词的匹配方式还有关键词的选择。你选择的关键词背后代表的需求和受众需求相吻合么?
成交量少
有点击没抵达
点击有了,所有的点击都有抵达么?查看一下抵达率,如果抵达率过低,看一下是不是存在恶意点击或者网站是不是能正常打开。
页面承载能力不足
你的页面是否能承载你当前的流量。访客搜索某个关键词是带有一定的需求的,你的页面中有没有他想看到的内容,有没有满足他的需求。
页面转化能力差
页面中的内容是否能吸引访客进行点击咨询,在合适的转化点有没有加入引导按钮。客服的话术和转化能力如何?
效果优化解决方案
操作方向优化