本文从3个角度入手,分别是:总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有:点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势,可以看出近期的推广效果,并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226,占本月目标的65%,效果还算正常。若展现量过低,可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯,比如教育培训行业做推广,不同人群看中的点是不一样,学生看中价格,免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式,那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合,只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低,我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的,分析出结果后,按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本,也可以衡量出价与实际价格的偏差,优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名,不断调整关键词出价,无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元,环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的,只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右,有效对话是指用户有意向,不断提高有效对话的占比是王道,这个时候需要其他部门一起配合,排除竞品、无聊用户之外,网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧,能否要到用户的联系方式,并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做,你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量;咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态,因为在其他情况差不多下,咨询率越低确实导致咨询成本越高,但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低,咨询率较高,估计是因为周末的用户需求更精准,建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量,想要提高线索量我们可以主动发起一些对话,增大总对话基数,提高留电转化。并适当优化留言界面,突出产品优势,引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况,若线索转化很低,需要梳理未成交订单的原因,从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例,有个培训网站线索量很高,但最终转化效果很低,并不是销售跟进有情况,而且有很多“无效线索”,用户留信息完全是为了免费拿材料,费时又费力,公司最终调整策略,整体线索量下降了一些,但转化率和销售效率大大提高了。没有数据,这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻,企业最终都是为了盈利,其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量,至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手,增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等)。
从上述指标和分析来看,做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果,除了竞价人员,还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果,请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析,是为了更好地优化关键词和拓展关键词,从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
(1)点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好,但品牌词进度比较慢,有可能是产品品牌还不够,应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
(2)点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高,但点击率最高,这是很正常的,其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高,需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词,并进行相应分析~
(1)展示与点击情况
展示最高为“英语培训”,但点击最高为“新东方”,这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。
(2)点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息,所以属于较精确的搜索,故点击率较高,这类词也可以称为需求词。
(3)转化成本
“英语培训”的转化成本最高,是其他关键词的几倍,说明这个关键词设置有问题,“英语培训”过于笼统,我们应增加长尾词来优化它,比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好,进而可以为这个地域单独投放,做到精细管理,重点维护和监测。多加地域类词,多写相关地域性创意,甚至可以根据当地网民爱好,单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多,这些地区的人由于竞争压力等因素,十分要求上进,积极地想提高英语能力,甚至有出国进修的打算,所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同,但北京的消费却比广东贵很多,这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大,产品在哪个城市畅销,价格就会被同行抬高不少,不过也说明其巨大市场,如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高,ROI低这是为什么呢?比如湖北省,由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本,虽然线索转化很好,但是本身线索量少,整体成交量也不多,收入就不会太多,所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看,最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多,不同产品推广策略就有所不同,比如“大闸蟹”这个词,在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页,但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼,比如产品是馄饨,四川叫炒手,北方叫馄饨,福建叫扁食,广东叫云吞,地域推广需要“对症下药”!
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标,可能每个行业指标不太一样,但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据,通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板,每天数据定时、自动更新,用实时数据指导竞价优化,实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注:文中数据纯属虚构,数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
SEM竞价需要分析大量数据。竞价广告是通过搜索引擎展示广告内容,以购买关键词排名的方式吸引用户点击进入网站。为了实现竞价广告的效果最大化,需要进行详细的数据分析。
竞价广告需要分析用户搜索行为数据。通过分析用户的搜索关键词、搜索时间、搜索频率等信息,可以了解用户的兴趣和需求,从而选择合适的关键词来展示广告。还可以根据用户的搜索行为数据,进行竞价策略的优化,提高广告展示与用户搜索的匹配度。
竞价广告需要分析广告点击数据。通过分析广告的点击率、转化率、ROI等指标,可以评估广告的效果,如广告是否吸引用户点击,是否能够转化为实际销售或注册等行为。通过分析点击数据,可以调整竞价策略,提高广告的点击率和转化率。
竞价广告还需要分析广告成本数据。通过分析广告成本、竞价排名等数据,可以评估竞价广告的投入产出比,确定合理的竞价策略。通过分析成本数据,可以调整投入,控制广告成本,提高竞价广告的效益。
SEM竞价需要分析大量数据,包括用户搜索行为数据、广告点击数据和广告成本数据。通过数据分析,可以优化竞价策略,提高广告效果和投资回报。
sem竞价成本控制需要通过数据分析,找出高成本的地方,针对性优化调整
我们都知道竞价漏斗模型,可以参照分析
比如有点击量,但没有咨询量,要分析关键词是否精准,投放时间,地区适合符合自身需求,网站达到率,网站访问速度,咨询引导等等
有咨询没有成交,就要分析话术,分析营销卖点是否合适等等
总之要通过数据分析,找到问题,解决问题
本文从3个角度入手,分别是:总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有:点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势,可以看出近期的推广效果,并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226,占本月目标的65%,效果还算正常。若展现量过低,可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯,比如教育培训行业做推广,不同人群看中的点是不一样,学生看中价格,免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式,那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合,只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低,我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的,分析出结果后,按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本,也可以衡量出价与实际价格的偏差,优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名,不断调整关键词出价,无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元,环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的,只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右,有效对话是指用户有意向,不断提高有效对话的占比是王道,这个时候需要其他部门一起配合,排除竞品、无聊用户之外,网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧,能否要到用户的联系方式,并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做,你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量;咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态,因为在其他情况差不多下,咨询率越低确实导致咨询成本越高,但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低,咨询率较高,估计是因为周末的用户需求更精准,建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量,想要提高线索量我们可以主动发起一些对话,增大总对话基数,提高留电转化。并适当优化留言界面,突出产品优势,引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况,若线索转化很低,需要梳理未成交订单的原因,从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例,有个培训网站线索量很高,但最终转化效果很低,并不是销售跟进有情况,而且有很多“无效线索”,用户留信息完全是为了免费拿材料,费时又费力,公司最终调整策略,整体线索量下降了一些,但转化率和销售效率大大提高了。没有数据,这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=(收入-成本)/成本*100%。其重要性不言而喻,企业最终都是为了盈利,其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量,至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手,增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等)。
从上述指标和分析来看,做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果,除了竞价人员,还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果,请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析,是为了更好地优化关键词和拓展关键词,从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
(1)点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好,但品牌词进度比较慢,有可能是产品品牌还不够,应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
(2)点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高,但点击率最高,这是很正常的,其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高,需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词,并进行相应分析~
(1)展示与点击情况
展示最高为“英语培训”,但点击最高为“新东方”,这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。
(2)点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息,所以属于较精确的搜索,故点击率较高,这类词也可以称为需求词。
(3)转化成本
“英语培训”的转化成本最高,是其他关键词的几倍,说明这个关键词设置有问题,“英语培训”过于笼统,我们应增加长尾词来优化它,比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好,进而可以为这个地域单独投放,做到精细管理,重点维护和监测。多加地域类词,多写相关地域性创意,甚至可以根据当地网民爱好,单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多,这些地区的人由于竞争压力等因素,十分要求上进,积极地想提高英语能力,甚至有出国进修的打算,所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同,但北京的消费却比广东贵很多,这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大,产品在哪个城市畅销,价格就会被同行抬高不少,不过也说明其巨大市场,如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高,ROI低这是为什么呢?比如湖北省,由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本,虽然线索转化很好,但是本身线索量少,整体成交量也不多,收入就不会太多,所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看,最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多,不同产品推广策略就有所不同,比如“大闸蟹”这个词,在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页,但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼,比如产品是馄饨,四川叫炒手,北方叫馄饨,福建叫扁食,广东叫云吞,地域推广需要“对症下药”!
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标,可能每个行业指标不太一样,但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据,通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板,每天数据定时、自动更新,用实时数据指导竞价优化,实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注:文中数据纯属虚构,数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
关键词维度分割线 当消费者想找自己需要的产品或服务时,会习惯性的用搜索引擎进行搜索。他们输入的搜索词往往代表了他们心中最真实的想法 。由此可以看出,关键词在sem竞价推广中处于一个至关重要的位置。 在日常进行分析时,我们可以根据后台数据确定哪些关键词转化率好,哪些关键词消费高,哪些关键词产生的咨询多等等,然后通过数据分析去确定有效关键词以及高转化关键词,制定下一步优化方案与推广计划。 展现维度分割线 对于百度竞价来说,网站主要存在着这三种现象: 高展现高点击 高展现低点击 低展现高点击 其一,高展现高点击。这自然是最理想的情况,说明我们的创意较为优质,有营销力,能够吸引用户,并且排名稳定。但这并不代表我们就没有优化的空间,我们可以在保持这种现状的前提下,去优化用户对于网站的体验度,以及客服的话术,在一定程度上加大网站的转化率。 其二,高展现低点击。这种情况代表我们关键词的出价和排名都没有问题,但是创意却不够吸引消费者,或者没有满足消费者的需求。这就需要我们对网站目标人群进行更深层次剖析,根据访客的需求点去优化创意。 其三,低展现高点击。出现这种情况的原因一般是缺乏展现但是创意足够吸引人。而此时,我们要做的是分析账户情况,查看关键词没有展现的原因。然后根据原因来优化账户,例如提价或者增加关键词和创意的相关性来提升质量度,争取实现高展现稳点击。 转化维度分割线 如果说前两项都没有什么问题的话,那我们就需要考虑网站的相关转化情况。作为一个网站,最终的目的都是为了形成转化,增加利润。那么首先我们就需要清楚消费者对于网站的转化主要集中在哪几点? (1)落地页。根据消费者行为习惯来说,关键词的创意固然重要,但落地页也是不可忽略的。
竞价员们都常见的几个问题:
1、竞争激烈,关键词越来越贵,不做又不行,到底该怎么办?大部分人选择优化关键词,同时也多了项大工程:关键词投放分析。
2、数据量大,工作效率低,数据结果不能及时呈现。除了关键词分析,还有单次点击价格、转化价格、ROI等数据都要分析,数据量超级大,有时候一个Excel表可能需要十几分钟才能打开,心好累~哪有那么多时间分析、处理数据啊。
3、数据分散,需要看多个平台的数据。先不说竞价有多个后台数据,还有页面行为(PV、UV等)、转化(销售签单、注册转化等)等数据,这么多难道要一一分析嘛,简直要跪了~
4、重复进行分析工作,费时又费力。每周都要重复做一次分析,然后把数据呈现给老板,宝宝心里苦!
5、开发数据分析系统投入太大。有人会说你们干嘛不自己开发一个数据系统,说的好简单啊,开发投入多大呀!
......
作为一名互联网公司的竞价人员,今天想跟大家分享一下我们公司是怎么高效、快速处理、分析竞价数据的!
1、接入所有数据(没数据怎么分析)
BDP个人版提供了丰富的数据源接口,可以整合我们公司所有的数据平台,包括推广后台、百度统计、美恰、伙伴云、数据库等,用最常用的百度推广的数据接入来举例(BDP提供了不同的接口,若推广量较小,建议连接百度搜索推广小户),具体的接入方式如图所示:
step1:点击数据源—网络营销—百度推广step2:输入对应的账号信息即可PS:权限代码可以登录百度商业开发者中心通过账号密码登录进去查看。2、数据整合、处理
有了百度推广的后台数据后,就需要与注册/转化等数据结合了,接入各个平台数据后,可以打通从关键词展示—点击—咨询/注册—转化等一系列的链条。根据自己公司的实际情况选择接入的数据,通过合表功能完成表关联、表聚合和表追加等操作,组合成一张网络营销分析全链条数据表。3、数据分析(需要分析哪些数据呢)
点击率:展现—点击抵达率:点击—访问转化率:访问—转化
千次展现成本:展现—消费
平均点击价格:点击—消费
转化成本:转化—消费
投入产出比(ROI):消费—成交金额
这是最常见、最基本、最重要的竞价数据指标了,当然每个公司要结合实际情况加一些自定义的数据指标,但是以上7个指标一定要重要关注。(竞价数据关系,网上都能找到这张图片)4、数据可视化图表呈现
一切准备工作就绪,在BDP个人版就可以通过拖拽分析将你所需要的数据维度全方位的展现在仪表盘中,在这里我用一些示例数据给大家呈现一些基本的维度。这样第一次做好分析图表后,每天只需要定时观察仪表盘上数据的变化就行了,不需要再重复分析,终于可以花更多的时间丰富创意文案、调整价格等工作上,让每一分钱都花的有价值,争取带来更多的转化效果,这也是我们竞价人的目标和使命啦!BDP解决大部分的数据问题,帮我至少减少50%的人工整理、分析数据的时间,当然其他竞价工作还是要靠自己嘛,通过数据分析、发现问题,比如转化低可能是因为落地页不好、客服没沟通好等因素,这些问题肯定是要自己去处理,数据是能及时告诉你问题,让你不断调整,不断提高效率和业绩!!!
竞价SEM专员在当前数字营销行业的快速发展中扮演着重要的角色。虽然竞价SEM专员本身是一个非常有前途的职业,但他们也有其他可行的发展路径。
1. 数字营销经理:通过在竞价SEM领域积累经验和专业知识,竞价SEM专员可以晋升为数字营销经理。在这个职位上,他们负责制定和执行全面的数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等。
2. 数据分析师:竞价SEM专员经常与大量的数据打交道,因此他们具备了一定的数据分析技能。他们可以进一步在数据分析领域发展,并成为数据分析师。作为数据分析师,他们可以通过深入分析数字营销活动的数据来提供有针对性的建议和决策支持。
3. 广告策划师:竞价SEM专员需要撰写广告文案并进行创意设计,因此他们具备了一定的广告策划能力。他们可以将这些技能应用到其他广告领域,成为广告策划师。作为广告策划师,他们可以参与广告活动的创意和执行,在品牌推广和市场营销中发挥重要作用。
4. 自主创业:竞价SEM专员熟悉数字营销行业的运作和市场需求,他们可以利用自己的经验和知识成为创业者。他们可以开设自己的数字营销机构,为客户提供全方位的数字营销解决方案,或者开展其他相关业务,如培训和咨询等。
竞价SEM专员有着多样化的发展前途。根据个人的兴趣和职业目标,他们可以选择不同的发展路径,从而在数字营销领域取得更高的成就。
有
发展前途还是不错的。下面是很多竞价人员都会经历的几个阶段。 1、职业人 职业人说白就是给人打工。这条路每个人几乎都会经历 从最开始的竞价专员,进行基本账户操作能力。然后具备数据分析能力。然后可以提出营销策划方案。这时候有了职业的横向发展。可以转成产品经理、网站运营经理(总监)、市场部经理(总监)。这时候就要看自己更擅长哪一部分的工作。再往上发展就是网络营销总监,那时候可能已经不光负责网络的部分。 2、创业 除了给人打工还有一条出路就是创业,我记得有人说过95%以上的人是不适合创业的,所以说创业有风险,投资需谨慎。而创业的方向也有很多,我总结来说大致有5个方向。