本文从3个角度入手，分别是：总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有：点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价（账户）数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势，可以看出近期的推广效果，并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226，占本月目标的65%，效果还算正常。若展现量过低，可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯，比如教育培训行业做推广，不同人群看中的点是不一样，学生看中价格，免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们；上班族更看中上课时间、上课方式，那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合，只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为：点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低，我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的，分析出结果后，按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本，也可以衡量出价与实际价格的偏差，优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名，不断调整关键词出价，无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元，环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的，只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右，有效对话是指用户有意向，不断提高有效对话的占比是王道，这个时候需要其他部门一起配合，排除竞品、无聊用户之外，网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧，能否要到用户的联系方式，并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做，你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量；咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态，因为在其他情况差不多下，咨询率越低确实导致咨询成本越高，但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低，咨询率较高，估计是因为周末的用户需求更精准，建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言；从图中可明显看出留电量远大于留言量，想要提高线索量我们可以主动发起一些对话，增大总对话基数，提高留电转化。并适当优化留言界面，突出产品优势，引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索；该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况，若线索转化很低，需要梳理未成交订单的原因，从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例，有个培训网站线索量很高，但最终转化效果很低，并不是销售跟进有情况，而且有很多“无效线索”，用户留信息完全是为了免费拿材料，费时又费力，公司最终调整策略，整体线索量下降了一些，但转化率和销售效率大大提高了。没有数据，这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=（收入-成本）/成本*100%。其重要性不言而喻，企业最终都是为了盈利，其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量，至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手，增加收入（提高线索成交率、提高客单价等）和降低成本（优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等）。
从上述指标和分析来看，做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果，除了竞价人员，还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果，请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析，是为了更好地优化关键词和拓展关键词，从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
（1）点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好，但品牌词进度比较慢，有可能是产品品牌还不够，应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
（2）点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高，但点击率最高，这是很正常的，其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高，需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词，并进行相应分析~
（1）展示与点击情况
展示最高为“英语培训”，但点击最高为“新东方”，这怎么肥四勒？所以就引出了关键词的点击率。
（2）点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息，所以属于较精确的搜索，故点击率较高，这类词也可以称为需求词。
（3）转化成本
“英语培训”的转化成本最高，是其他关键词的几倍，说明这个关键词设置有问题，“英语培训”过于笼统，我们应增加长尾词来优化它，比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好，进而可以为这个地域单独投放，做到精细管理，重点维护和监测。多加地域类词，多写相关地域性创意，甚至可以根据当地网民爱好，单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多，这些地区的人由于竞争压力等因素，十分要求上进，积极地想提高英语能力，甚至有出国进修的打算，所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同，但北京的消费却比广东贵很多，这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大，产品在哪个城市畅销，价格就会被同行抬高不少，不过也说明其巨大市场，如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高，ROI低这是为什么呢？比如湖北省，由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本，虽然线索转化很好，但是本身线索量少，整体成交量也不多，收入就不会太多，所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看，最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多，不同产品推广策略就有所不同，比如“大闸蟹”这个词，在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页，但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼，比如产品是馄饨，四川叫炒手，北方叫馄饨，福建叫扁食，广东叫云吞，地域推广需要“对症下药”！
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标，可能每个行业指标不太一样，但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据，通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板，每天数据定时、自动更新，用实时数据指导竞价优化，实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注：文中数据纯属虚构，数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
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SEM（Search Engine Marketing）竞价账户是一种通过搜索引擎付费广告投放方式，可以帮助企业提升网站在搜索结果中的曝光度和点击率。下面是SEM竞价账户的运营流程：
1. 设定目标：需要明确竞价账户的目标，比如增加网站流量、提高转化率、提升品牌知名度等。
2. 关键词研究：在竞价账户中，关键词是决定广告展示的重要因素。需要通过市场调研和分析工具找到与目标相关的关键词，并确定每个关键词的竞争程度和搜索量。
3. 广告创意制作：根据关键词和目标，制作与之相关的广告创意，吸引用户的点击。广告创意要简洁、有吸引力，同时与目标相关，可以包括标题、描述和展示网页等内容。
4. 设定出价和预算：出价是决定广告在搜索结果中排名的关键因素。需要设定每个关键词的出价，并设置每日和总预算。出价和预算要根据市场竞争情况和预期效果来确定。
5. 点击率优化：竞价账户的点击率是衡量广告效果的重要指标，可以通过不断优化关键词的选择、调整出价和创意来提高点击率。可以通过优化网页内容和用户体验来提高转化率。
6. 数据分析和优化：定期对竞价账户的数据进行分析，了解广告展示、点击和转化情况。通过分析数据可以发现哪些关键词和广告创意效果好，哪些需要优化。根据数据结果进行改进和调整，持续优化竞价账户的运营效果。
7. 竞争对手分析：需要密切关注竞争对手的竞价活动，了解他们的策略和优势。可以通过竞价工具和广告情报来进行竞争对手分析，从中获得启示和借鉴，优化自己的竞价账户。
8. 定期报告和监测：定期生成竞价账户的报告，包括关键词表现、点击率、转化率等指标，并进行监测。通过报告和监测可以评估竞价账户的效果，及时发现问题并采取相应措施。
以上就是SEM竞价账户的运营流程，需要不断的优化和调整，以提高广告的效果和投资回报率。
本文从3个角度入手，分别是：总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有：点击率、咨询转化率、线索转化率、ROI、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价（账户）数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势，可以看出近期的推广效果，并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1|展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226，占本月目标的65%，效果还算正常。若展现量过低，可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2|点击量完成情况
从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯，比如教育培训行业做推广，不同人群看中的点是不一样，学生看中价格，免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们；上班族更看中上课时间、上课方式，那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合，只是需要突出不同人群的区别。
part3|点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为：点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低，我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的，分析出结果后，按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本，也可以衡量出价与实际价格的偏差，优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名，不断调整关键词出价，无需白白浪费不必要的成本。
part4|消费额
今日消费为2,146元，环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的，只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1|对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右，有效对话是指用户有意向，不断提高有效对话的占比是王道，这个时候需要其他部门一起配合，排除竞品、无聊用户之外，网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2|咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧，能否要到用户的联系方式，并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做，你们懂得~
part3|咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量；咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态，因为在其他情况差不多下，咨询率越低确实导致咨询成本越高，但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低，咨询率较高，估计是因为周末的用户需求更精准，建议在周末适当加大投放金额。3、线索数据分析
part1|线索组成情况
总线索=留电+留言；从图中可明显看出留电量远大于留言量，想要提高线索量我们可以主动发起一些对话，增大总对话基数，提高留电转化。并适当优化留言界面，突出产品优势，引导用户留言。
part2|线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索；该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况，若线索转化很低，需要梳理未成交订单的原因，从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例，有个培训网站线索量很高，但最终转化效果很低，并不是销售跟进有情况，而且有很多“无效线索”，用户留信息完全是为了免费拿材料，费时又费力，公司最终调整策略，整体线索量下降了一些，但转化率和销售效率大大提高了。没有数据，这些问题是发现不了的。
part3|线索成本
part4|投资回报率ROI
投资回报率ROI=（收入-成本）/成本*100%。其重要性不言而喻，企业最终都是为了盈利，其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量，至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手，增加收入（提高线索成交率、提高客单价等）和降低成本（优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等）。
从上述指标和分析来看，做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果，除了竞价人员，还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果，请用好数据。二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析，是为了更好地优化关键词和拓展关键词，从而提高推广效果。
part1|关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
（1）点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好，但品牌词进度比较慢，有可能是产品品牌还不够，应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
（2）点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高，但点击率最高，这是很正常的，其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高，需要做相应优化了。
part2|关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词，并进行相应分析~
（1）展示与点击情况
展示最高为“英语培训”，但点击最高为“新东方”，这怎么肥四勒？所以就引出了关键词的点击率。
（2）点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息，所以属于较精确的搜索，故点击率较高，这类词也可以称为需求词。
（3）转化成本
“英语培训”的转化成本最高，是其他关键词的几倍，说明这个关键词设置有问题，“英语培训”过于笼统，我们应增加长尾词来优化它，比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好，进而可以为这个地域单独投放，做到精细管理，重点维护和监测。多加地域类词，多写相关地域性创意，甚至可以根据当地网民爱好，单独开发着陆页。
part1|点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多，这些地区的人由于竞争压力等因素，十分要求上进，积极地想提高英语能力，甚至有出国进修的打算，所以应该在这类大城市重点推广。
part2|签单与点击消费
广东与北京签单量相同，但北京的消费却比广东贵很多，这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大，产品在哪个城市畅销，价格就会被同行抬高不少，不过也说明其巨大市场，如何加大投放可结合ROI。
part3|转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高，ROI低这是为什么呢？比如湖北省，由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本，虽然线索转化很好，但是本身线索量少，整体成交量也不多，收入就不会太多，所以ROI就变得较低。
地域推广需要结合上述三个指标综合来看，最终确定公司重点投放的区域。地域推广要考虑的因素有很多，不同产品推广策略就有所不同，比如“大闸蟹”这个词，在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页，但是在北京、上海、武汉等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼，比如产品是馄饨，四川叫炒手，北方叫馄饨，福建叫扁食，广东叫云吞，地域推广需要“对症下药”！
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标，可能每个行业指标不太一样，但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据，通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板，每天数据定时、自动更新，用实时数据指导竞价优化，实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
注：文中数据纯属虚构，数据可视化分析工具为BDP个人版~可接百度推广、搜狗推广、百度统计、53客服等竞价需要分析的数据平台。
相信日常的账户优化也令各位竞价员头疼不已，不知该从何处进行优化，怎么调整才能让账户有更好的效果，接下来我就为大家分析几点账户优化的思路，看看能不能帮你找到一些思路。
营销目的和策略的确定
我们在做项目之前营销目的和策略肯定是要首先确定下来的。受到行业差异，市场定位，同行竞争，产品使用周期，人群特性等等因素的影响。营销的目的和策略差异是很大的，但是营销目的和策略又对后续的影响非常大，所提我们推广流程开始前一定要做这些准备：推广定位，提升品牌形象，产品促销，分析受众等等。当然还要制定一下推广策略，要让公司网站获得更多流量，注册等等，还是要带来的更多的订单等等。
当然我们在做推广时还有一点需要思考，那就是渠道匹配度，当我们账户其他方面没有什么问题时，就要思考现在用的渠道与我们产品是否合适，每个渠道的特性和受众都是有差别的。比如现在已经不止是资讯类的渠道了，目前最火的就是小视频，抖音和西瓜视频就是最典范的了。
实际账户优化
做好了这些，下面就是账户的操作优化了，应该从哪些方面入手呢？
1.查看报告，数据分析
对于竞价推广来说，数据的统计，分析，处理是很重要的，只有找到问题的源头，才能解决问题。
2.添加及删除关键词
我们经常有种想法，账户的关键词越多越好，其实并非如此，账户的关键词并不是越多越好，一个优质的账户，首先在账户规模上要做到不大不小，有主有次，所以我们在日常优化的时候不能只添加关键词，要记得，把一些无效的关键词删除。
3.定期优化创意
竞价后台其实是有很多类型的报告的，其中就有创意报告，我们可以根据创意报告，来对我们现有的创意进行效果的评估，以此来进行优化。
4.关键词出价
竞价排名关键词出价的调整，是基于对关键词效果的统计与分析做出的决策，我们需要重点关注效果更好、性价比更高的关键词，降低效果不好的关键词出价，甚至可以暂停或删除。
当然我写的这些只是我自己的一些建议，可能还有很多不全面的地方，欢迎大家留言讨论。
首先你要了解项目，这个步骤也是为了以后对关键词选择的指导、创意撰写的指导和对账户设置的指导有着重要的作用。全面了解项目可以分为以下四个内容方面，分别是业务情况、受众分析、行业竞品、推广需求。
受众分析：可以从人群属性包括性别分布、年龄分布、职业分布等方面，受众心理方面的购买动机、品牌偏好等方面进行考虑
行业竞品：直接对手是谁，了解一下对手的广告投放情况。再了解一下现在的行业动态
推广需求：看看现在是为了更多的曝光量还是为了转化，详细了解
接下来就要寻找核心关键词—拓展关键词—分组关键词
根据关键词的类别来划分计划，一般企业账户大部分为品牌词、产品词、通用词、等
在按照词性相同、意义相近划分单元。
详细了解这个步骤之后，小伙伴们就可以建立起一个sem竞价账户了。
第一阶段，确认推广目标，调研市场竞争环境，定位推广受众人群，同时研究好自己企业和产品的定位；
第二阶段，根据第一阶段的结果，选择关键词类型和提炼出创意卖点，确定创意撰写方向；
第三阶段，方案落地实施，根据关键词类型搭建账户结构，包括计划单元，同时完善计划、单元等等级的各项功能的设置；根据关键词购买意向度分类，给关键词设置出价和匹配方式；考虑相关性因素，对访问URL设置要进行详细布局；一切就绪之后，对新广告样式、附加高级样式进行整理上线。
新接手一个账户，要特别注意，不同行业企业，在不同地区，不同预算的账户之间的操作手法会有所差距，以往经验并不能贸然使用。我们的原则是，不急于调整账户，首要做好以下4点并与现有账户数据做比较：1.重新确定推广目标、受众人群、产品/服务定位；2.重新分析并且归纳关键词类型及拓词方向（只是方向并非大批量找词）；3.结合市场竞争情况，提炼产品/服务的独特卖点作为创意撰写方向；4.熟悉账户各项历史数据表现，重新规划调整方向。如果急需调整账户结构，可遵循“只增不减”原则，直接新建计划。账户历史数据获取有3个渠道：账户前维护人员、项目主管和账户原有数据。账户原有的数据是最有说服力的，大家应该重视这些默默无闻的数据。针对账户历史数据分析，可以参考下面几点：1.历史消费水平账户之前大概每天花多少钱，通过这个数据，可以知道之前项目组对于这个竞价账户的定位。如果是新账户，这个日消费水平最好是要跟主管或者领导商量下。2.核心消费计划通过看账户前半年，哪些计划消费最多，大致可以判断账户的核心计划，这也是我们日后维护的重点计划。3.有无明显硬伤比如关键词质量度普遍过低、关键词匹配度过低，单元内创意过少，单元关键词分词过于粗糙等等，这些就是我们要在近阶段做调整的地方。4.历史转化情况这个应该很好理解，就是如果通过咨询数据了解到，账户之前转化还不错，那么我们可以尽量按照之前的账户结构来推广；如果账户一直转化比较差，那很可能就是有硬伤，应该找到问题做了调整之后，再增加投放。
我们接手新账户的时候，应该先摸清行业现状，了解竞争情况和自身产品优劣，定位人群，进而确定关键词，提炼创意卖点，以上种种再与现在账户历史表现作对比。做到不盲目推广，针对性的调整
即竞价推广账户管理、广告管理，是由搜索引擎的竞价推广平台衍生而出。企业在搜索引擎平台投放广告，为了获得更大的广告效果，企业需要对广告账户里面的关键字和广告不断进行调整和优化，为了优化广告效果而进行的一系列操作行为就是广告管理。