政府微信平台代运营，政府开通微博微信平台的意义

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政府微信平台代运营，政府开通微博微信平台的意义

随着移动互联网的快速发展，微信和微博等社交媒体平台成为人们获取信息、交流思想的重要渠道。政府部门也意识到了这一点，并逐渐开始开通自己的微信和微博平台，以便更好地与公众进行互动和沟通。而为了更好地运营这些平台，政府也选择将其代运营。

政府微信平台代运营的意义首先在于提高政府与民众的互动和沟通效率。在微信平台上，政府可以及时发布各类政策法规、公共服务信息等，而民众则可以通过微信平台了解政府的工作动态、政策解读等。政府微信平台代运营可以确保信息的及时发布和传播，同时也可以通过即时回复，解答民众的疑问和困惑，增加政府与民众的互动，提高政府工作的透明度和公信力。

政府微信平台代运营可以帮助政府更好地了解民意和民情。通过微信平台，政府可以通过调查问卷等方式了解公众对于政府工作的意见和建议，可以了解到公众的关切和需求，从而更有针对性地开展工作。公众也可以通过微信平台向政府提出问题和建议，让政府更好地了解民众的需求和诉求，为改进工作提供参考。

第三，政府开通微博微信平台可以增加政府的形象和声誉。微博和微信平台作为广泛使用的社交媒体，拥有庞大的用户群体，政府通过开通这些平台可以更广泛地传播政府工作、政策法规等信息，加强对公众的政策解读和宣传，提高政府的形象和声誉。对于一些负面新闻的应对，政府也可以通过微博和微信平台及时发布相关信息，避免谣言的传播和扩大。

政府微信平台代运营还可以提高政府的工作效率。代运营公司可以为政府提供专业的咨询和运营服务，提高信息发布和回复的效率，避免政府自身运营平台的人力不足和专业水平不高的问题。政府可以将更多的精力放在政策制定和决策上，提高政府的工作效率和质量。

政府微信平台代运营和政府开通微博微信平台具有重要的意义。它们可以提高政府与民众的互动和沟通效率，帮助政府更好地了解民意和民情，增加政府的形象和声誉，提高政府的工作效率。政府应积极借助社交媒体平台，提升政府公共服务的水平和质量，为建设服务型政府、和谐社会做出更大的贡献。

政府微信平台代运营，政府开通微博微信平台的意义

1、内容运营

软文撰写、图文推送、版面优化、多媒体制作

2、活动策划

H5页面、创意活动、线上执行、微信小游戏

3、渠道推广

社群推广、口碑推广、付费渠道推广、自媒体渠道推广

4、数据分析

用户画像、场景分析、流量分析、转化点分析

5、流量变现

活动促销、用户挖掘、用户培养、朋友圈广告

大同政府热线微信平台

12345市政府热线其本身是一个热线电话，其电话受理单位是属于国家地方行政单位。

此处以大同市举例说明：

大同市12345政府服务热线是由大同市人民政府办公厅应急管理办公室牵头，在原12345市长热线平台的基础上， 以建设服务型政府为目标，充分运用“互联网+”新理念，整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线，

构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台，畅通群众诉求渠道，搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁，实现统一接听、按责转办、限时办结、

统一督办、统一考核，同时加强大数据的挖掘、分析和应用，着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人，服务民生直通车”。

是大同市人民政府办公厅下属的事业单位。代表人民政府听取群众诉求的部门。收到群众来电诉求后会在第一时间将诉求下派至相应职能单位。由相关单位解决群众诉求。随着近年来接诉即办制实施，三率（响应率，办结率，满意率）考核，群众对此单位信赖度极高。

市长热线。属于为人民生活中的，办事电话。

政府开通微博微信平台的意义

1999年12月1日，唐山市党政领导信访接待日制度开始实行，市长公开电话“12345”正式开通。每月的第一个星期五上午和第三个星期五上午为市党政领导信访接待日，市长公开电话号码由原来的2821010更换为12345。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

12345市长热线开通于1999年6月，最开始只有5门电话，功能也主要以受理投诉、举报，收集老百姓意见建议为主，随着老百姓咨询需求不断增多，12345市长热线也不断改革体制适应发展需求，最直接表现是电话线路的增多，到今年已增加到280门，日人工接听电话达1.5万通。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345的开通

杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，与1999年6月15日正式诞生。 杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。

而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。

12345的由来

1999年，家住金桂花园的这位大妈没想到，她的一番肺腑之言引出了杭城当年最热的一串数字———12345。

1999年4月，杭州市领导去社区调查，一位大妈直说市政府的联系渠道不够畅通，市长专线电话不好记，也打不进。

带着这个建议，市领导回去之后马上召集有关部门认真研究这个问题，在几番听取意见后，6月15日12345市长热线电话诞生了。

工作人员24小时的高效率工作换来了那句耳熟能详的话———“12345，有事找政府。” 12345——市政府便民电话 市政府便民电话12345.

（现：12345市非紧急救助服务中心，2007年5月15日成立） 并且北京市继建立紧急救助服务系统后，已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理；统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。该系统的建立将解决目前便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更方便、高效的服务。现在北京各政府部门和各行各业相继开通了便民电话服务，这不仅为老百姓解决了“电话难打”、“事情难办”的实际问题，也让政府和各行业听到了百姓的心声，为其提供了科学决策的依据。

便民热线电话也有“不便”的地方，例如热线电话的种类多，群众记不住；各种热线的职能交叉，影响工作效率等。

因此整合便民电话资源，建立更方便的便民服务平台已势在必行，“非紧急救助服务系统”工作已经引起市政府领导的重视，正在加紧落实中。“非紧急救助服务系统”是在北京市政府12345便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。

在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。

之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。 下一步有望把12345建成全市非紧急救助服务系统 在很多城市，12345被称作市长公开电话。

其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

政府平台微信公众号

微信认证申请流程（政府/事业单位类型）第一步：登录【公众平台】->【设置与开发】->【微信认证】->【开通】第二步：同意协议：签署《微信公众平台认证服务协议》第三步：选择认证类型及填写认证资料

选择认证类型政府/事业单位资质信息对公银行账户信息联系人信息填写第四步：确认名称

公众号名称可以选择2种命名方式：基于商标命名、基于自选词汇第五步：选择发票第六步：支付费用注：政府类型申请微信认证可免费第七步：认证审核

我司收到认证费用后，会及时将该帐号认证申请派发给第三方审核公司进行审核温馨提示：

1）收到认证款项后，会在小信封通知对应审核公司名称及联系方式；

2）审核过程中若有问题，审核公司会主动跟认证填写的联系人沟通，请手机保持畅通。

政府官方微信举报平台

1.第一步:打开手机微信,在微信搜索栏中搜索“12345”

2.第二步,出现12345非紧急救助服务系统,然后点击12345在线小程序进入

3.第三步,进入12345小程序后点击“诉求提交”进行投诉

4.第四步,填写你想诉求的内容和你的个人信息联系方式,最后提交诉求信息就可以了

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》

第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人

第一百一十一条 报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

第一百一十二条 人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案;认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。

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