淘宝团队代运营,淘宝运营团队架构
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淘宝团队代运营,淘宝运营团队架构
随着电商行业的迅速发展,淘宝成为了国内最大的网络购物平台之一。越来越多的商家加入淘宝平台,希望能够通过这个平台实现销售增长。对于许多小微企业来说,经营淘宝店铺并不是一件容易的事情。淘宝团队代运营逐渐兴起,帮助商家解决运营难题,提升销售业绩。
淘宝团队代运营,顾名思义,就是由一支专业的团队代替商家进行淘宝店铺的运营工作。这个团队通常包括淘宝运营经理、美工设计师、文案策划师、数据分析师等。他们通过对淘宝平台的熟悉和专业的运营经验,帮助商家制定有效的运营策略,提升店铺的曝光度和转化率,从而实现销售增长。
淘宝运营团队的架构是一个相对复杂的体系。淘宝运营经理,他负责整个运营团队的管理和协调工作。他需要根据店铺的不同情况,制定相应的运营策略,并确保团队的工作按时高效地完成。淘宝运营经理需要具备深厚的电商行业知识和丰富的运营经验,能够全面把握市场动态,为店铺制定合理的发展规划。
美工设计师,他负责店铺的视觉设计和形象建立。他需要根据商家提供的产品和品牌特点,设计出符合目标受众喜好的店铺界面和宣传图文。良好的设计能够提升店铺的吸引力和用户体验,从而增加用户的购买欲望。
文案策划师是淘宝运营团队中另一位重要的角色。他负责撰写产品描述和店铺推广文案,通过优秀的文案能够吸引用户,传达产品的优势和价值。文案策划师需要具备良好的文字表达能力和市场洞察力,能够根据产品特点和消费者需求撰写具有吸引力的文案。
数据分析师,他负责对店铺的运营数据进行分析和评估。通过对数据的深入分析,可以发现店铺存在的问题和潜在机会,并提出相应的解决方案。数据分析师需要具备统计学和市场营销知识,能够将冷冰冰的数字转化为有价值的信息。
淘宝团队代运营成为了越来越多商家的选择,帮助他们解决运营难题,实现销售增长。一个高效的淘宝运营团队架构能够充分发挥各个角色的专业优势,为商家提供全方位的运营支持。随着电商行业的不断发展,相信淘宝团队代运营将会发挥更加重要的作用,帮助商家实现更多的商业价值。
淘宝团队代运营,淘宝运营团队架构
不靠谱。
淘宝代运营提成的就是纯提点模式,但是市面上真正有实力只拿提成就帮助商家运营店铺的代运营公司真的少之又少,因为纯提点模式对代运营公司的要求很高,需要公司有过硬的实力或者过硬的淘宝内部关系,不是客户挑公司而是公司挑客户。
靠谱的。
现在电商发展的势头越来越好,衍生出很多行业,代运营就是其中之一。淘宝代运营顾名思义就是淘宝商家将店铺的日常经营、管理、营销、推广等工作委托给专业的淘宝代运营公司,这些淘宝运营人员都是具备丰富的开店经验和受过严格培训的,会为商家全天候经营淘宝店铺。运营淘宝店铺需要具备很庞大的知识体系,在营销和设计方面都要有一定的见解。淘宝店铺代运营在运营方面比较专业,找到好的代运营团队能让你省下很多的工作。这个并没有一个定数,不可能有统一价的,毕竟所在的类目不同,店铺的实际情况不同等等,各个方面都有所差别,所定的费用也是不一样的。根据淘宝托管运营行规,收费模式共有三种,纯提点模式、基础服务费+提点形式和制售基础服务费。
淘宝专业运营团队
淘宝第三层级运营需要一个小团队。一个负责美工,直播,管理搜索关键词浏览量,促销活动。
一个负责直通车推广,淘客对接推广,管理刷单产品销量,打造爆款。
一个负责客服,售前售后的工作。一个负责物流打包流程的工作。
淘宝运营团队架构
1月6日,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构,这也是2022年戴珊正式掌管阿里中国数字商业板块后,向组织架构发起的首轮调整。具体调整方面,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设三大中心——产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心,分别由吹雪、思函、玄德负责,对戴珊汇报。在创新业务方面,直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,两人直接对戴珊汇报,也反映出阿里对这两个业务的重视。阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。过去,虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App,但有两套不同的平台机制,例如淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主,天猫以服务大品牌商家为主。此次新设的三大中心,意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此轮调整后,大淘宝将形成统一的平台机制,无论是品牌还是中小商家,将在一个新的统一的平台机制下运营。阿里方面称,过去通过天猫业务、淘宝业务分别积累的商家服务能力,将完整地服务所有商家,让他们得到更好的体验,淘宝和天猫的行业运营全面打通,中小商家的成长路径也会更加清晰。阿里表示,新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”,也确保消费者的购物体验更简单顺畅,中小商家的发展和成长更具确定性。在去年12月6日的组织架构调整中,戴珊代替蒋凡统管“大淘系”,标志着阿里的权力中心和电商业务再一次得到集中,淘系和B系历史上首次在组织上全面打通,包括大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务,共同命名为“中国数字商业板块”,由戴珊掌管带队。她是阿里“十八罗汉”之一,也是阿里目前唯一在业务前线带兵打仗的一位创始人。在这次新的架构调整中,大淘系进一步归拢。过去天猫、淘宝分别设立单独的事业群,商家行业单独运营,此次两个事业群汇合为三个中心。对于新设立的三个中心具体职能,阿里也给出了解释。产业运营及发展中心,将从行业运营走向产业经营,深入服务商家,为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。每个垂直行业下还都将建立客户体验评价团队,以客户满意度作为行业经营水平的标尺。新设立的平台策略中心,将升级平台机制,推动智能化技术的广泛应用,并建立全方位数字化的商家运营产品体系,提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力。新成立用户运营及发展中心,则是从用户产品层面,持续优化消费者体验链路,为消费者带来更佳的用户体验。此前,阿里在投资者日上介绍了新统一“中国数字商业”板块的具体策略,阿里方面称,“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大,也是中国零售市场业务未来增长的关键。阿里的经营策略正在由过去依靠淘宝这一超级APP,逐渐转向由淘宝App、闲鱼、淘特等产品共同组成的应用矩阵。“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力,但我们已经建立起一个广泛矩阵,来满足用户多样化的需求。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说,阿里巴巴年度消费者规模已经达到9.53亿,不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求,这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提。而中国电商大环境用户红利逐渐见顶,在过去一年,阿里也发生了显著变化。例如天猫双11战绩姗姗来迟;在谈及竞争时,阿里的态度也变成了:比起追求增长速度,2021年双11更注重增长质量和客户体验,即不再强调市场结果的表现,不强调竞争,而是专注修炼内功,关注消费者体验的变化。当下,如何长久保持用户的消费力、注意力,成为包括淘宝在内的所有电商平台希望攻克的难题。以下为戴珊内部信全文:
心怀梦想,扬帆起航各位大淘宝人,逍遥子在一个月前的今天发出邮件,任命我代表集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、淘特和国内贸易(CBU)等一层组织,并希望我们在面对越来越激烈的竞争格局时,决策更高效、行动更统一、各个一层组织之间的定位和分工更明确。过去的一个月中,我和大淘宝的很多同学都做了各种形式的交流,有一对一喝咖啡,也有钉钉聊天,还有专题共创等等。我既是一名经营者,更是一位消费者。我被大淘宝展现出的活力深深感染,我看到大淘宝人对消费者价值和体验的共同坚持和不懈追求,也看到大家绽放出来的梦想、激情和创造力,更看到每个人对胜利的渴望、对责任的担当。特别让我感动的是,每个人都在积极地给我出主意,并且几乎都告诉我,“只要为业务好,随便怎么调整我都没关系!”蒋凡更是花了极大的精力和时间陪伴我,帮我以最快的速度了解团队和业务。这一切给了我极大的信心和勇气,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,为了走向更好的我决定对大淘宝组织作出如下调整(自即日起生效):1.在用户域,成立用户运营及发展中心,由玄德负责,向我汇报。玄德曾先后担任产品与运营、淘宝直播等业务的负责人,兼具产品经验和业务一号位视角,期待他能够带领团队,持续优化消费者体验链路,推出更多简单、顺滑、好用的用户产品;2.在商家域,成立产业运营及发展中心,由吹雪负责,向我汇报。该中心将融合淘宝、天猫各自的行业运营,并从行业运营走向产业经营,深入服务商家,带来更加高效的运营决策,为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。每个垂直行业下均将建立客户体验评价团队,以客户满意度作为行业经营水平的标尺。吹雪作为在淘宝、天猫先后任职的老兵,对淘宝和天猫均非常熟悉,期待他带领团队服务好商家,并和广大商家一起引领消费领域的创新和健康发展;3.在平台域,成立平台策略和运营中心,由思函负责,向我汇报。该中心将负责平台机制、规则的设计,采用多种智能化的手段加以实现,并建立全方位数字化的商家运营产品体系,提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力。思函历任淘宝搜索/产品负责人,现任速卖通业务总裁。随着这次从速卖通回归,思函一定能够更加站在一线业务的视角,带领平台策略和运营团队,升级平台机制和智能化技术的广泛应用,加速创新、打造商家经营所需要的各种产品服务,为平台、产业和商家提供强有力的服务支撑;4.在创新域,道放将负责直播等业务,千城负责逛逛等业务,均向我汇报,期待这两位年轻人可以带领团队让大淘宝更有趣、更好逛、更丰富;其它创新业务将根据“多元化治理”的组织战略,采取业务总裁分管制,用生产关系的先进性驱动先进生产力的释放,用组织的创新驱动业务的创新;5.阿里妈妈将继续由家洛负责,向我汇报;6.集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO,感谢鲁肃和师太的鼎力支持;7.经集团决定,平畴和凯夫将调赴海外数字商业板块,感谢两位为大淘宝发展所做出的努力和贡献,并祝福他们在新的战场再创精彩。2022年已经开始,每天有几亿消费者来到淘宝,并有大量的商家和合作方在淘宝运营。他们选择相信我们,并对我们充满期望!与此国内电商领域的竞争也是前所未有的激烈,大家都在为如何提供更好的客户价值而努力拼搏。但我相信,平静的大海无法造就伟大的水手,越是波涛汹涌,越显英雄本色!只要我们全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新,让更多的年轻人和新面孔长出来、挑大梁,就一定能实现我们每个人心中的那份梦想、创造新的成功。让我们心怀梦想,扬帆起航!感谢每个人,也在这里给大家拜个早年,预祝大家虎年大吉、身体健康、合家欢乐、万事如意!戴珊2022.1.6
淘宝开店请团队运营需要多少钱
一般费用都是7000-8000一个月,低价格最好实体考察一下他们公司再决定,一般两三千,甚至三四千一个月的,都是忽悠新手卖家的,大点的运营团队,费用都是过万的代运营有两种方式单项托管和一站式托管,这两种费用一般在1000~12万之间
代运营就是把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给代运营公司管理
一、免费流量:如何获得免费流量这边就需要我们店主做好SEO,优化好自己宝贝的排名。通过淘宝排名靠前来获的更大的访问量。
二、付费推广:付费推广里面包含了直通车(点击付费的模式,小店一般烧不起,又能力的店主可以尝试去做)淘客(佣金模式,淘客购买了您的产品会的到佣金。有优质的淘客人去的店主可以做好这块)
三、网红形式:这块是这两年才出来的,店主可以通过淘宝直播和网红达人合作,他们发动号召力,向粉丝推广您的产品。
四、活动流量:这块有天天特价,淘抢购,聚划算等这要根据你的盈利状况要根据
淘宝运营团队分工
团队组建之团队结构:
要说到团队结构,简单来说有以下:
1、一个掌舵人:可以是店主,也可以请的运营经理。主要于产品的选择、定价、经营策略等
2、设计师:熟悉配色枝巧,熟练使用DIV+CSS装修店铺,能拍摄,会图片处理等。
3、活动推广:活动策划、报名活动及站内外推广等。
4、客服:处理客户咨询、售前售中售后处理,以及一些常见问题解答。同时还会肩负向客户宣传公司及活动推广等。
5、库管:商品入库、捡货、发货及相关库存管理等。
有可能,一个人会肩负几个职位的工作。分工的好处在千用最少时间把工作做细,提高效率,抢时间快速扩张。
团队组建之招聘
单独出来的原因在于,其重要性特殊。不是一群人做事就能称之为团队,招一个人就能有用。一般看一个人是否合适,一起工作一个月就能看出来了。
我招聘时,一般都说这样一个问题:你觉得自己是一个什么样的人?想期望的生活是什么样子的?
这样的好处,能知道他/她合适做什么工作,是否和团队需要的人才。一个狮子带着一群羊有可能创造出一群狼做出来业绩。一句话,合适的才是最好的。
NALA他们家说,一个中专/初中生就能做出日出千件的销量。离职率在10%以下?我无法确认他的真实性,至少从某些方面印证了从事淘宝的低门槛。高薪招聘挖人是否必备值得很多商家考虑下。
组建之团队磨合及培训
一般,在一周内你基本能知道这个人是否合适公司,而每个人找到合适的位置和相互的配合和谐。这是一个长期过程。快速融合的办法:策划几次活动,一天卖100~300单。在实践中成长,看活动准备配合,活动期间客服对接,以及发货,投诉处理等。一定要记得总结哦,这个很重要。
团队管理
我的理解是这样子的:不停向全体员工传达公司文化及员工价值,尊重员工,给员工成长空间,一起赚钱。
KPI考核只是一个衡量员工是否用心和价值的参考。在决定要裁人时,KPI是最好的办法。
那什么时候,可以辞员工呢?
当一个人留在公司,与公司文化及员工价值相佐时。对公司发展产生阻碍时,严重时会拖垮公司时,不管是小小客服,还是店长,都应该离开团队。
文章到此结束,如果本次分享的淘宝团队代运营,淘宝运营团队架构的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!